崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接聽電話，受理客戶咨詢及投訴工作，并做好相應(yīng)記錄；2、根據(jù)公司規(guī)章制度要求，做好客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴問題；3、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)反饋平臺(tái)信息的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作；4、負(fù)責(zé)客戶信息的整理、歸檔管理工作；5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。任職資格：1、中專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、文秘、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；2、接受過客戶服務(wù)、法律知識(shí)、公共關(guān)系等相關(guān)技能培訓(xùn)；3、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中，1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；4、能熟練常用辦公自動(dòng)化設(shè)備及office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)； 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)；6、工作敬業(yè)、能承受工作壓力、能適應(yīng)輪班輪休工作；工作嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、主動(dòng)細(xì)致，責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；溝通能力較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳；7、有大中型IT企業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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全選
申請職位
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4-6K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、利用網(wǎng)絡(luò)工具qq、微信等進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣尋找各級(jí)產(chǎn)品的代理商； 2、宣傳公司網(wǎng)站及產(chǎn)品； 3、積極靈活的維護(hù)與代理商之間的關(guān)系； 4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展； 5、..
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6-7/月申請職位崗位職責(zé):1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋；2.對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；3.及時(shí)..
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5-8/月申請職位崗位職責(zé)：1.公司新房400咨詢電話接聽，解答購房用戶需求；2.引導(dǎo)客戶提高購房意向，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)；3.對有購房意向的用戶資料進(jìn)行電話回訪確認(rèn)；4.熟練應(yīng)用呼叫系統(tǒng)，掌握相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析..
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6-8/月申請職位崗位職責(zé) ：1、負(fù)責(zé)接聽客戶的貸前/中/后的業(yè)務(wù)咨詢和投訴，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予反饋；2、做好老客戶的跟進(jìn)與維護(hù)，給予客戶各種關(guān)懷，站在客戶角度為客戶解決問題，提升客戶..
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3-4.4K/月申請職位1、日常跟客戶的溝通； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流..
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4-6/月申請職位崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)CCS人工客服，協(xié)助解決客戶還款工作 2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各模塊的支援工作任職要求：1、思維敏捷2、有親和力，善于溝通3、抗壓能力較強(qiáng) 4、能熟練掌握Excel辦公軟件
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3-5K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司售后客服管理，接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴，并按照售后流程對客戶信息進(jìn)行反饋。 2、按照公司要求，定期組織對客戶進(jìn)行回訪。 3、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)記錄，負(fù)責(zé)客服售后..
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2.2-3.5K/月申請職位職位描述： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)..
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2-3K/月申請職位我們的崗位職責(zé)： 1.通過電話服務(wù)快速妥善的解決客戶使用產(chǎn)品過程中所反映的相關(guān)問題； 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹及客戶使用問題等服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)訂單等相關(guān)工作； 4.負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的電話..
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5-15K/月申請職位銷售顧問/客服（12名） 西安/學(xué)歷不限/ 需求專業(yè)： 市場營銷/電子商務(wù)/其他 崗位職責(zé)： 1、年齡不限，男女不限，三天就能上崗； 2、管理微信業(yè)務(wù)號(hào)，每日朋友圈更新及回復(fù)客戶的信息。 3、添加新客..
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)華僑城東部工業(yè)區(qū)B5棟403
