職位描述
1．接聽客戶電話、接收客戶投訴，跟進(jìn)處理并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶，并確?？蛻魧ν对V處理的滿意、負(fù)責(zé)全國ZEISS漸進(jìn)片投訴與退貨處理。
2．接聽公司800客服熱線電話、對客戶配戴我司產(chǎn)品的效果跟蹤，并作好相應(yīng)的記錄。
3．對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，維護(hù)客戶關(guān)系，提高完善客服相關(guān)工作。
4．協(xié)助各區(qū)域客服對訂單及客服投訴的處理，并做好相關(guān)記錄。
5．負(fù)責(zé)整理本部和客戶相關(guān)資料、客戶訂單及客戶投訴記錄并及時(shí)歸檔。
6．與相關(guān)部門做好銜接并保持良好團(tuán)隊(duì)精神。
7．保持工作區(qū)域的整潔有序，并完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
任職條件
1. ?？埔陨蠈W(xué)歷，視光學(xué)專業(yè)優(yōu)先
2. 一年以上相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉客戶服務(wù)工作的相關(guān)流程、熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件、流利的普通話。
1．接聽客戶電話、接收客戶投訴，跟進(jìn)處理并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶，并確?？蛻魧ν对V處理的滿意、負(fù)責(zé)全國ZEISS漸進(jìn)片投訴與退貨處理。
2．接聽公司800客服熱線電話、對客戶配戴我司產(chǎn)品的效果跟蹤，并作好相應(yīng)的記錄。
3．對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，維護(hù)客戶關(guān)系，提高完善客服相關(guān)工作。
4．協(xié)助各區(qū)域客服對訂單及客服投訴的處理，并做好相關(guān)記錄。
5．負(fù)責(zé)整理本部和客戶相關(guān)資料、客戶訂單及客戶投訴記錄并及時(shí)歸檔。
6．與相關(guān)部門做好銜接并保持良好團(tuán)隊(duì)精神。
7．保持工作區(qū)域的整潔有序，并完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
任職條件
1. ?？埔陨蠈W(xué)歷，視光學(xué)專業(yè)優(yōu)先
2. 一年以上相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉客戶服務(wù)工作的相關(guān)流程、熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件、流利的普通話。
職位類別： 售前/售后客服
舉報(bào)
全選
申請職位
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3-4K/月申請職位Qualifications: 1. 專科或以上學(xué)歷，熟練掌握及使用office 系統(tǒng)； 3. 積極主動，善于發(fā)現(xiàn)并解決，適應(yīng)高壓工作環(huán)境； 4. 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力好，結(jié)果導(dǎo)向，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 5. 處事細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)； ..
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3-6K/月申請職位職位描述 1．接聽客戶電話、接收客戶投訴，跟進(jìn)處理并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶，并確保客戶對投訴處理的滿意、負(fù)責(zé)全國ZEISS漸進(jìn)片投訴與退貨處理。 2．接聽公司800客服熱線電話、對客戶配戴我司產(chǎn)..
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3-4.5K/月申請職位崗位職責(zé) 1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)； 2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢； 3、客戶受理和客戶開通； 4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消..
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2.8-4K/月申請職位崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)客戶管理及維護(hù)； 2．妥善處理客戶咨詢以及服務(wù)； 3. 跟進(jìn)客戶反映的問題，及時(shí)有效處理客戶投訴，確?？蛻魸M意； 任職資格： 1. 從事過客戶服務(wù)或銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2．..
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3-6K/月申請職位職位描述 1．接聽客戶電話、接收客戶投訴，跟進(jìn)處理并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶，并確?？蛻魧ν对V處理的滿意、負(fù)責(zé)全國ZEISS漸進(jìn)片投訴與退貨處理。 2．接聽公司800客服熱線電話、對客戶配戴我司產(chǎn)..
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4.5-5.9K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、中專及以上學(xué)歷； 2、電腦操作熟練，會使用各種office軟件 ； 3、有電子商務(wù)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力； 5、能吃苦耐勞，品行端正，無不良嗜好，身體健康..
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3-5K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、接聽電話處理客戶的相關(guān)問題； 2、工單派發(fā)：向維修、巡線人員派發(fā)工單，及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題； 3、居民用戶的遠(yuǎn)傳開閥、關(guān)閥操作； 4、搶險(xiǎn)電話能夠及時(shí)準(zhǔn)確按照預(yù)警登記做出反應(yīng)..
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3.5-5K/月申請職位1.接聽客戶來電，以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供咨詢、解答疑問。 2.準(zhǔn)確記錄客戶的問題和需求，及時(shí)將信息傳遞給相關(guān)部門進(jìn)行處理，并跟蹤處理進(jìn)度，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。 3.對客戶的投訴進(jìn)行..
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3.5-4.9K/月申請職位(1)編制物流管理的相關(guān)制度，規(guī)范工作流程 (2)編制工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定，上報(bào)部門主管審批后組織實(shí)施工作。 (3)對每天貨物收、發(fā)、存業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況實(shí)行檢查與掌握；對倉儲服務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)..
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4-6K/月申請職位1,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)； 2,為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)； 3,接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 崗..
- 公司性質(zhì)：其他
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：王佳穎
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工作地址
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