1、負(fù)責(zé)有效開展、實(shí)施推廣服務(wù)站卓越服務(wù),提升客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)站業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,支持服務(wù)銷售代表完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)對(duì)免保進(jìn)入及新簽入電梯的接收、檢查和整改的監(jiān)督,并完成各項(xiàng)CI整改;
4、負(fù)責(zé)保養(yǎng)路線的編排及計(jì)劃性保養(yǎng)程序?qū)嵤┑谋O(jiān)督控制,完成在保梯定期年檢工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)站內(nèi)的故障率、T1、T2、年檢及保養(yǎng)完成率進(jìn)行有效管理;
6、負(fù)責(zé)服務(wù)站整體盈利的控制、配件材料更換控制和應(yīng)收款管理;
7、 負(fù)責(zé)對(duì)每條維保路線/員工進(jìn)行)檢查并記錄考核;
8、負(fù)責(zé)對(duì)客戶定期拜訪、調(diào)查、反饋及關(guān)系的維護(hù),以及政府主管部門的關(guān)系協(xié)調(diào);
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工電扶梯技能、安全教育的培訓(xùn),以及對(duì)后備人員進(jìn)行培養(yǎng);
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,年齡28—45周歲;
2、熟悉電梯維?,F(xiàn)場(chǎng)管理,至少三年以上維保管理經(jīng)驗(yàn);
3、溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃和執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)配合能力、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德操守;
職位類別:
維保經(jīng)理/主管
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