1、在微信/企業(yè)微信跟客戶溝通,通過EAAS/遠程桌面遠程協(xié)助客戶對公司銷售的產品安裝、調試、維護、故障排除等;
2、出差現(xiàn)場對公司銷售的產品安裝、調試、維護、故障排除等;
3、針對公司銷售的產品對客戶進行安裝、使用、配置的培訓;
4、整理客戶項目資料、匯總、存檔;
5、配合其他部門解答技術問題;
6、產品BUG問題跟蹤處理,協(xié)調研發(fā)部修正BUG;
7、新產品測試、記錄、歸檔、跟蹤修復測試到的BUG;
8、歸納、記錄日常遇到的典型故障問題,發(fā)布到公司規(guī)定的文檔管理庫中;
9、維系客勤關系;
10、參加公司組織的各類培訓;
1、教育水平:計算機或網絡通信相關專業(yè);
2、工作經歷:優(yōu)秀畢業(yè)生和實習生及以上;
3、專業(yè)知識:了解VLAN、STP、DHCP、DNS、三層路由原理,熟悉linux簡單操作方法,具備無線WLAN基礎知識,了解網絡通信OSI七層模型;
個人素質:良好的團隊協(xié)助能力,流暢溝通方式,較強客戶服務意識,普通話標準,具備較強的分析解決和判斷問題的能力,邏輯思維清晰,抗壓能力強,適應出差,必須具備足夠的耐心,較強的學習能力。
2、出差現(xiàn)場對公司銷售的產品安裝、調試、維護、故障排除等;
3、針對公司銷售的產品對客戶進行安裝、使用、配置的培訓;
4、整理客戶項目資料、匯總、存檔;
5、配合其他部門解答技術問題;
6、產品BUG問題跟蹤處理,協(xié)調研發(fā)部修正BUG;
7、新產品測試、記錄、歸檔、跟蹤修復測試到的BUG;
8、歸納、記錄日常遇到的典型故障問題,發(fā)布到公司規(guī)定的文檔管理庫中;
9、維系客勤關系;
10、參加公司組織的各類培訓;
1、教育水平:計算機或網絡通信相關專業(yè);
2、工作經歷:優(yōu)秀畢業(yè)生和實習生及以上;
3、專業(yè)知識:了解VLAN、STP、DHCP、DNS、三層路由原理,熟悉linux簡單操作方法,具備無線WLAN基礎知識,了解網絡通信OSI七層模型;
個人素質:良好的團隊協(xié)助能力,流暢溝通方式,較強客戶服務意識,普通話標準,具備較強的分析解決和判斷問題的能力,邏輯思維清晰,抗壓能力強,適應出差,必須具備足夠的耐心,較強的學習能力。
職位類別: 其他
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- 公司規(guī)模:50-99人
- 公司性質:民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:唐煒
- 手機:會員登錄后才可查看
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- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市龍華區(qū)民治街道民治社區(qū)1970科技園8棟105
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