崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試及售后培訓(xùn)工作;
2、為客戶提供遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)整理技術(shù)文檔;
4、負(fù)責(zé)客戶使用問題收集和反饋;
5、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪、客戶問題反饋及跟蹤;
6、負(fù)責(zé)客戶文檔編制(安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、使用手冊(cè)、幫助手冊(cè)等);
7、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)培訓(xùn)(安裝、調(diào)試、測(cè)圖、注意事項(xiàng));
8、負(fù)責(zé)設(shè)備、軟件等測(cè)試工作。
9、負(fù)責(zé)發(fā)貨前的設(shè)備全檢及抽檢工作;
10、協(xié)助銷售做好售前技術(shù)支持工作。
任職要求
1、本科,英語(yǔ)六級(jí),口語(yǔ)能力佳;
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力;
3、能適應(yīng)全海外出差;
5、會(huì)開車者優(yōu)先。
福利待遇
1、入職當(dāng)月即按本人薪資標(biāo)準(zhǔn)繳納五險(xiǎn)一金;
2、免費(fèi)提供住宿(不住有房補(bǔ)),提供餐補(bǔ)、話補(bǔ)、出差補(bǔ)貼;
3、有資質(zhì)通過高新技術(shù)企業(yè)、高轉(zhuǎn)化、居轉(zhuǎn)戶、留學(xué)生等多渠道辦理上海戶口;
4、可申請(qǐng)高檔人才公寓,拎包入住,房租遠(yuǎn)低于市價(jià),解決住房困擾;
5、定期內(nèi)部、外部培訓(xùn);
6、豐富多彩的員工福利:?jiǎn)T工聚餐、生日禮物、節(jié)日紅包、旅游活動(dòng)、年會(huì)活動(dòng)、免費(fèi)體檢等。
職位類別:
產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)
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