1、負責接聽售后電話，受理日?？蛻舻淖稍?，做好記錄并合理解答；
2、負責將客戶的需求傳遞給對應的部門，并跟進解決進度；
3、協(xié)助售后維修部主管對維修工作進行日常工作安排、監(jiān)督實施及考評等；
4、負責協(xié)助主管完成對區(qū)組人員的管理，并與其他部門進行有效溝通；
5、負責對售后部門使用的備件、物料等進行申購、購買、保管和領用；
6、負責統(tǒng)計整理售后工作報告單、報修記錄等報表，完成票據(jù)結(jié)算等工作；
7、在售后服務回訪中發(fā)現(xiàn)問題及時匯總，與相關部門溝通，并提出有效的解決方案，提高公司顧客滿意度；
8、完成領導交代的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，有同行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、條理清晰、思維敏捷，溝通、協(xié)調(diào)能力和說服力強，可以同時應對多位客戶咨詢；
4、具備良好的服務意識與團隊合作能力，懂售后問題溝通技巧，能獨立處理一切售后問題，處理靈活，善于應變。
2、負責將客戶的需求傳遞給對應的部門，并跟進解決進度；
3、協(xié)助售后維修部主管對維修工作進行日常工作安排、監(jiān)督實施及考評等；
4、負責協(xié)助主管完成對區(qū)組人員的管理，并與其他部門進行有效溝通；
5、負責對售后部門使用的備件、物料等進行申購、購買、保管和領用；
6、負責統(tǒng)計整理售后工作報告單、報修記錄等報表，完成票據(jù)結(jié)算等工作；
7、在售后服務回訪中發(fā)現(xiàn)問題及時匯總，與相關部門溝通，并提出有效的解決方案，提高公司顧客滿意度；
8、完成領導交代的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，有同行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、條理清晰、思維敏捷，溝通、協(xié)調(diào)能力和說服力強，可以同時應對多位客戶咨詢；
4、具備良好的服務意識與團隊合作能力，懂售后問題溝通技巧，能獨立處理一切售后問題，處理靈活，善于應變。
職位類別： 電話銷售
舉報
全選
申請職位
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面議申請職位1、受理客戶咨詢、報修、建議及意見等，并做好記錄； 2、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫； 3、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求； 4、跟蹤客戶售后夫服務需求進展； 5、..
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4-6K/月申請職位崗位職責： 1、協(xié)助售后主管進行人員的調(diào)派安排及調(diào)派人員的考勤； 2、跟進售后服務，開展售后回訪，了解售后服務質(zhì)量，形成檔案記錄； 3、完善售后服務檔案，建立相關技術(shù)、設備、配件、資料檔案..
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7-9W/年申請職位事業(yè)部 業(yè)務經(jīng)理助理-暖通 1人 職位描述： 1、業(yè)務經(jīng)理的輔助性工作，內(nèi)勤或外勤； 2、在業(yè)務經(jīng)理的指導下，客戶信息的收集整理； 3、利用公司的平臺，開發(fā)維護新老客戶； 4、很好的與公司內(nèi)部各..
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5-6K/月申請職位職責描述： 1.隨時掌握工程維修&改造的施工進度、質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，督促工程項目按計劃完成； 2.負責部門的資料整理、收集，合同管理及其他行政工作； 3.項目經(jīng)理交代的其他..
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5-6K/月申請職位職責描述： 1.隨時掌握工程維修&改造的施工進度、質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，督促工程項目按計劃完成； 2.負責部門的資料整理、收集，合同管理及其他行政工作； 3.項目經(jīng)理交代的其..
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3-4.4K/月申請職位崗位職責： （1）客戶售后記錄，處理，跟蹤； （2）客戶草圖核對，登記，傳真； （3）協(xié)助處理客戶商務服務。（外發(fā)小樣，宣傳品，商務資料等）； （4）發(fā)貨日工廠協(xié)調(diào)； （5）客戶配件發(fā)貨..
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4.5-5.9K/月申請職位崗位職責： 1、熟悉售后服務流程，及時處理客戶（主要是加盟商）反饋的售后問題；； 2、負責售后統(tǒng)計及分析周/月/年報表； 3、負責加盟商訂單初步審核并下發(fā) 4、加盟商日常商務工作； 5、負責收集加..
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：空調(diào)系統(tǒng)
- 所在地區(qū)：北京-豐臺區(qū)
- 聯(lián)系人：賀吉軍
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- 郵政編碼：100076
工作地址
- 地址：北京市豐臺區(qū)和義西里二區(qū)17號樓底商
