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1、接車準(zhǔn)備工作，接待來訪客戶，完成初步車輛診斷，并與客戶溝通故障維修方案、報(bào)價(jià)；2、協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠，為客戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢及出險(xiǎn)指導(dǎo)，跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度，為客戶和公司爭取最大利益；3、維修過程中的溝通協(xié)調(diào)，與車間進(jìn)行溝通，掌握車間的維修進(jìn)度，及時(shí)與客戶溝通車輛維修進(jìn)度；4、完成交車和結(jié)算工作，提前準(zhǔn)備交車所需信息和材料，核對(duì)原估價(jià)單金額一致性，陪同客戶結(jié)賬，開具發(fā)票；5、處理客戶關(guān)系，及時(shí)上報(bào)疑難客戶投訴問題，與客戶建立聯(lián)系，定期通知客戶公司活動(dòng)，從而建立品牌忠誠度；6、信息管理，建立新客戶檔案，整理已有客戶檔案，并上交客戶關(guān)系部，通知客戶下一次的保養(yǎng)時(shí)間；7、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。招聘要求：1、2年以上汽車行業(yè)或保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，在其他汽車品牌業(yè)績突出者優(yōu)先；2、故障診斷與維修經(jīng)驗(yàn)，汽車保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，汽車駕駛操作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)營銷經(jīng)驗(yàn)；3、具有駕駛執(zhí)照。有意向者可聯(lián)系：聯(lián) 系 人：楊先生聯(lián)系電話：020-86196666轉(zhuǎn)236聯(lián)系地址：廣州市白云區(qū)106國道鶴龍路3-5號(hào)（三南加油站旁）

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