1、通過電話的形式解答客戶在購物過程中遇到的一系列問題;2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,實(shí)時(shí)配合公司的排班、加班需求;3、按照一定的業(yè)務(wù)流程,提供熱忱,主動(dòng)的服務(wù);4、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)知識(shí),將客戶的需求準(zhǔn)確,仔細(xì),及時(shí)的反饋相關(guān)部門;5、積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問題,并及時(shí)反饋給自己的直屬上司;6、按時(shí),按質(zhì),按量完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù);7、確保錄入數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容,真實(shí),準(zhǔn)確,以便數(shù)據(jù)匯總,提煉問題點(diǎn);8、班前定時(shí)查看公司相關(guān)業(yè)務(wù)或行政的郵件,針對不定時(shí)更新的業(yè)務(wù),有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí);任職要求:1、打字要求50字/分鐘,準(zhǔn)確度90%以上;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,性格活潑,為人豁達(dá);3、對電商有一定的認(rèn)識(shí),或有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
舉報(bào)
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全選
申請職位
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4-6/月申請職位崗位職責(zé):1、在線為客戶提供咨詢服務(wù),解答售后使用問題,無任何銷售性質(zhì);2、及時(shí)正確的記錄工單信息,做好后續(xù)跟進(jìn);崗位要求:1、大專及以上學(xué)歷;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度40字/min;3、較好的..
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5-8/月申請職位工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)官網(wǎng)在線目標(biāo)用戶線索的咨詢和線索收集工作,包括在線咨詢,電話接聽等;2.線索消化跟蹤,記錄客戶需求,合理回訪跟進(jìn)? 解答客戶疑問,促成商機(jī)轉(zhuǎn)化;3.充分了解用戶需求,收集用戶反饋,..
- 公司規(guī)模:100 - 499人
- 公司性質(zhì):民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司
- 所在地區(qū):廣東-深圳市-南山區(qū)
- 聯(lián)系人:肖美蓮
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:518000
工作地址
- 地址:科技園南區(qū)虛擬大學(xué)園華中科技大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地






