職責(zé)描述：1、負責(zé)微信群用戶交易轉(zhuǎn)化和日常電話營銷工作的開展，制定計劃并帶領(lǐng)客服團隊完成考核任務(wù)；2、負責(zé)400電話客服團隊的日常管理，包括呼入和呼出業(yè)務(wù)，并對業(yè)務(wù)指標(biāo)負責(zé)；3、負責(zé)客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)，考核、不斷提高服務(wù)質(zhì)量、溝通技巧；4、負責(zé)運營微信客戶群，為客戶策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容 ；5、善于分析和挖掘微信用戶的習(xí)慣及維護客戶、增加客戶粘度；6、負責(zé)運營微信客戶群，為客戶策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容7、完成上級安排的其他工作。任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，客服行業(yè)經(jīng)驗3年以上，400電話/呼叫中心/微信客服運營管理經(jīng)驗2年以上，管理過外呼銷售團隊者優(yōu)先考慮。（優(yōu)秀者可以放寬條件） ；2、熟悉微信營銷、等電子商務(wù)客服管理體系；有電商行業(yè)、新媒體、呼叫中心等客服團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；3、熟悉客服考核內(nèi)容，制定合理有效的考核管理模式，合理安排團隊內(nèi)成員工作內(nèi)容，能和團隊一起完成任務(wù)；4、做事嚴謹，善于分析思考問題，溝通能力佳，具有良好的處事和應(yīng)變能力、服務(wù)意識；耐心、熱情、開朗，能承受工作壓力，具有團隊合作精神，對工作具有責(zé)任心；5、以部門目標(biāo)為導(dǎo)向，深入思考業(yè)務(wù)，提出合理化意見和建議，提高業(yè)務(wù)目標(biāo)達成率。福利：1、彈性工作制度；2、入職購買五險一金（一檔綜合社保）；3、節(jié)假日福利；4、享有豐盛下午茶；5、員工生日會party;6、轉(zhuǎn)正員工享有每年員工體檢；7、團建、聚餐和旅游活動；8、加班餐飲、交通報銷；
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申請職位
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面議申請職位崗位職責(zé)： 1. 管理客服部整體業(yè)務(wù)運營，包含呼入呼出電話，監(jiān)控工作質(zhì)量，不斷提升客服能力； 2.負責(zé)建立和完善客服部業(yè)務(wù)標(biāo)準及流程，根據(jù)公司發(fā)展實際情況，調(diào)整和完善項目內(nèi)部的管理流程和規(guī)..
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5-8/月申請職位1、負責(zé)客服團隊管理，統(tǒng)籌、規(guī)范客服部各崗位人員的工作；2、制定并不斷完善客戶服務(wù)流程和制度，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；3、負責(zé)客服團隊KPI績效考核，促進完成公司銷售目標(biāo)；4、負責(zé)對部門員工進行業(yè)..
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5-10K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、負責(zé)電商客服團隊的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團隊，提升客服團隊業(yè)務(wù)知識及服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)人才的培養(yǎng)計劃； 2、即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種..
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面議申請職位崗位職責(zé)：1、風(fēng)控管理：根據(jù)甲方信息安全風(fēng)險管控要求，落實團隊人員風(fēng)控管理；2、人員管理：負責(zé)所轄團隊成員的日常管理工作，打造積極高效的運營團隊；3、業(yè)務(wù)管理：結(jié)合項目KPI考核指標(biāo)項，對團..
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面議申請職位崗位要求：1、本科及以上學(xué)歷，5年以上客服工作經(jīng)驗，2年以上（30人以上）團隊管理經(jīng)驗；2、有豐富的客戶關(guān)系管理、服務(wù)運營經(jīng)驗，能夠梳理、改進和提升客服管理體系；3、精通客戶關(guān)系管理的方案，..
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7-8/月申請職位崗位職責(zé)：1、負責(zé)服務(wù)項目的運營管理和部門日常管理工作；2、負責(zé)建立項目的服務(wù)運營管理體系，制定、審核項目運營計劃、服務(wù)標(biāo)準、規(guī)范、流程、作業(yè)指導(dǎo)書等，定期工作總結(jié)，并持續(xù)進行改善，不斷..
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