崗位關(guān)鍵職責(zé)：按照廠家及公司的管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對售后部進(jìn)行整體營運(yùn)管理，提升CSI客戶滿意度，處理重大投訴，確保目標(biāo)達(dá)成
崗位描述：
1、營銷規(guī)劃。根據(jù)公司目標(biāo)，制定售后部全年任務(wù)與細(xì)分；
制定售后部費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，并有效控制；
2、政策和流程掌控。熟悉并掌握廠家售后管理規(guī)范及廠家售后服務(wù)商務(wù)政策；
負(fù)責(zé)擬定部門內(nèi)部管理制度及工作流程，組織實(shí)施并監(jiān)督檢查，對售后服務(wù)有序性負(fù)責(zé)；
積極收集和掌握本品牌在服務(wù)區(qū)域的占有率和覆蓋率；
3、服務(wù)運(yùn)營管理。合理的下達(dá)每月各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)并進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督工作；
貫徹公司經(jīng)營質(zhì)量方針，對售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，使售后服務(wù)質(zhì)量符合公司和廠家要求；
負(fù)責(zé)售后合同的評審、售后價(jià)格的控制；
負(fù)責(zé)組織售后業(yè)務(wù)報(bào)表的登記和整理，對部門擬訂的文件進(jìn)行審核，對文件、報(bào)表的有效性負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)按規(guī)定要求及時(shí)向廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表；
按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定及時(shí)回款；
4、CSI客戶滿意度。
嚴(yán)格依照廠方CSI標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升CSI；
及時(shí)有效的處理客戶投訴；
任職資格：
1、28-50歲，本科，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上車輛維修經(jīng)驗(yàn)、3年以上售后管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉售后部門各個(gè)工作模塊，熟練操作辦公軟件和廠家管理系統(tǒng)；
4、C1以上駕照，熟練駕駛汽車；
5、能適應(yīng)經(jīng)常性出差；
面試地址：武漢市漢陽龍陽陶家?guī)X康達(dá)街5號三環(huán)汽車
聯(lián)系人：張*** 027-68840844
崗位描述：
1、營銷規(guī)劃。根據(jù)公司目標(biāo)，制定售后部全年任務(wù)與細(xì)分；
制定售后部費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，并有效控制；
2、政策和流程掌控。熟悉并掌握廠家售后管理規(guī)范及廠家售后服務(wù)商務(wù)政策；
負(fù)責(zé)擬定部門內(nèi)部管理制度及工作流程，組織實(shí)施并監(jiān)督檢查，對售后服務(wù)有序性負(fù)責(zé)；
積極收集和掌握本品牌在服務(wù)區(qū)域的占有率和覆蓋率；
3、服務(wù)運(yùn)營管理。合理的下達(dá)每月各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)并進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督工作；
貫徹公司經(jīng)營質(zhì)量方針，對售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，使售后服務(wù)質(zhì)量符合公司和廠家要求；
負(fù)責(zé)售后合同的評審、售后價(jià)格的控制；
負(fù)責(zé)組織售后業(yè)務(wù)報(bào)表的登記和整理，對部門擬訂的文件進(jìn)行審核，對文件、報(bào)表的有效性負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)按規(guī)定要求及時(shí)向廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表；
按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定及時(shí)回款；
4、CSI客戶滿意度。
嚴(yán)格依照廠方CSI標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升CSI；
及時(shí)有效的處理客戶投訴；
任職資格：
1、28-50歲，本科，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上車輛維修經(jīng)驗(yàn)、3年以上售后管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉售后部門各個(gè)工作模塊，熟練操作辦公軟件和廠家管理系統(tǒng)；
4、C1以上駕照，熟練駕駛汽車；
5、能適應(yīng)經(jīng)常性出差；
面試地址：武漢市漢陽龍陽陶家?guī)X康達(dá)街5號三環(huán)汽車
聯(lián)系人：張*** 027-68840844
職位類別： 其他
舉報(bào)
全選
申請職位
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面議申請職位一、崗位職責(zé)：1.目標(biāo)管理- 協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施- 為總經(jīng)理提供業(yè)務(wù)預(yù)算、員工周轉(zhuǎn)率、配件周轉(zhuǎn)率及利潤等信息- 明確市場劃分，開發(fā)售后服務(wù)市場計(jì)劃- 基于預(yù)算..
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15-20W/年申請職位崗位職責(zé)： 1、根據(jù)廠家下達(dá)的任務(wù)結(jié)合集團(tuán)公司戰(zhàn)略，制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 2、了解市場動(dòng)態(tài)，制定和更新服務(wù)策略，開發(fā)與管理新老客戶； 3、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作，負(fù)責(zé)本..
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7-10K/月申請職位1、大專以上學(xué)歷， 汽車修理、機(jī)械類等相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上4S店同等職位的車間管理經(jīng)驗(yàn)；具良好的人際交往和溝通能力； 3、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識，具備汽車故障判斷能力及維修技..
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10-15W/年申請職位1、根據(jù)集團(tuán)要求輔助各分店售后經(jīng)理完成年度售后產(chǎn)值及利潤目標(biāo)；2、制定與推動(dòng)售后服務(wù)活動(dòng)策略，并向分店推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)；3、監(jiān)督和控制分店售后服務(wù)部門業(yè)務(wù)達(dá)成情況；4、向售后總監(jiān)匯報(bào)經(jīng)營和售后..
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面議申請職位1.制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實(shí)；2.監(jiān)督、控制售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；3.制定與推動(dòng)服務(wù)活動(dòng)策略；4.建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員；5.匯報(bào)經(jīng)營和管理工作；6. 其他工作；任職要求：1. 5年以上汽車服務(wù)與維修相..
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3-4.4K/月申請職位武漢華通泵業(yè)設(shè)備有限公司是國際知名品牌格蘭富水泵指定的格蘭富服務(wù)中心和經(jīng)銷商。因產(chǎn)品和市場發(fā)展需招聘售后服務(wù)經(jīng)理，誠邀有志之士加盟！ 一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域產(chǎn)品的售后維修服務(wù)，..
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8-10K/月申請職位1.為客戶、用戶解決產(chǎn)品使用、操作問題，統(tǒng)計(jì)客戶問題事項(xiàng)，編輯客服統(tǒng)計(jì)表，定時(shí)上報(bào)； 2. 建立并維護(hù)公司客服服務(wù)體系，不斷完善公司客服體系制度及流程； 3. 與其他各部門密切溝通，協(xié)同工作..
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4-12K/月申請職位1. 執(zhí)行公司的維保銷售策略并實(shí)施戰(zhàn)略部署。 2. 管理和監(jiān)督銷售人員的日常工作，發(fā)展?jié)撛诳蛻艉途S護(hù)現(xiàn)有客戶的關(guān)系，尤其是關(guān)鍵客戶。 3. 審核每個(gè)銷售合同的毛利潤率，總價(jià)值，付款條件和違約條..
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6-8K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制訂公司售后服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施，健全售后服務(wù)各項(xiàng)制度； 2、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，規(guī)范售后服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象； 3、負(fù)責(zé)建立..
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10-13W/年申請職位職位要求： 1、男性，25-38歲，大專以上學(xué)歷，機(jī)電或工科類專業(yè)； 2、具有獨(dú)立完成水泵的檢修工作，溝通協(xié)調(diào)能力良好； 3、3年以上水泵行業(yè)或相關(guān)行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦..
- 所屬行業(yè)：汽車銷售
- 所在地區(qū)：湖北-武漢市
- 聯(lián)系人：張女士
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