1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)體系，建立客服流程和服務(wù)規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)客服部的日常工作管理，保證客服部各項(xiàng)工作完成。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并快速響應(yīng)提供解決方案；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門做好司機(jī)、調(diào)度等相關(guān)培訓(xùn)工作
4、有效監(jiān)督并執(zhí)行客服中心的管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、做好跨部門問題溝通和處理，完善客服體系；
6、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間工作分配和協(xié)作，對外把控客人的服務(wù)感受和客戶訂單的轉(zhuǎn)化。
1、具備2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練掌握客服團(tuán)隊(duì)管理方法、流程，能制定團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范；
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，抗壓能力強(qiáng)，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情，勇于面對挑戰(zhàn)。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)佳，表達(dá)能力強(qiáng)；
5、會基礎(chǔ)的電腦操作，較快的打字速度，熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件；
6、個性開朗、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的事業(yè)心與上進(jìn)心，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于傾聽和溝通。
2、負(fù)責(zé)客服部的日常工作管理，保證客服部各項(xiàng)工作完成。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并快速響應(yīng)提供解決方案；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門做好司機(jī)、調(diào)度等相關(guān)培訓(xùn)工作
4、有效監(jiān)督并執(zhí)行客服中心的管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、做好跨部門問題溝通和處理，完善客服體系；
6、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間工作分配和協(xié)作，對外把控客人的服務(wù)感受和客戶訂單的轉(zhuǎn)化。
1、具備2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練掌握客服團(tuán)隊(duì)管理方法、流程，能制定團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范；
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，抗壓能力強(qiáng)，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情，勇于面對挑戰(zhàn)。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)佳，表達(dá)能力強(qiáng)；
5、會基礎(chǔ)的電腦操作，較快的打字速度，熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件；
6、個性開朗、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的事業(yè)心與上進(jìn)心，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于傾聽和溝通。
職位類別： 其他
舉報(bào)
全選
申請職位
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面議申請職位崗位職責(zé)： 1、以客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，建立和定期優(yōu)化客戶服務(wù)體系； 2、完善客服培訓(xùn)體系、績效考核和激勵制度，并實(shí)施管理； 3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力和凝聚力； 4、收集客戶信息，定期形成分析報(bào)..
-
4-5.5K/月申請職位崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，女性； 2、頭腦靈活，思路清晰，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)良好，樂觀積極； 3、能夠自我驅(qū)動，兼?zhèn)洫?dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、能適應(yīng)高速..
-
面議申請職位崗位職責(zé)：1、 制定及完善部門規(guī)章制度及操作流程；2、 全面負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶入駐及退出的管理工作；3、 協(xié)助其它部門做好業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管工作；4、 確保業(yè)戶租金及物業(yè)管理費(fèi)用等能按時(shí)收繳；5..
-
面議申請職位崗位職責(zé)：1、 制定及完善部門規(guī)章制度及操作流程；2、 全面負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶入駐及退出的管理工作；3、 協(xié)助其它部門做好業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管工作；4、 確保業(yè)戶租金及物業(yè)管理費(fèi)用等能按時(shí)收繳；5..
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20-30W/年申請職位崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)在線客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營管理工作； 2、搭建客服管理體系，負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)、激勵、評價(jià)和考核； 3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)的提升及人才梯隊(duì)培養(yǎng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程； 4、有效監(jiān)督..
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4.5-5.9K/月申請職位崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)產(chǎn)品的整理、陳列、銷售； 2、做好及時(shí)補(bǔ)貨，避免貨架出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象； 3、負(fù)責(zé)做好相關(guān)的大、小型促銷活動； 4、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系； 5、..
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20-30W/年申請職位崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)在線客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營管理工作； 2、搭建客服管理體系，負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)、激勵、評價(jià)和考核； 3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)的提升及人才梯隊(duì)培養(yǎng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程； 4、有效監(jiān)督..
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面議申請職位、管理客戶信息數(shù)據(jù)； 2、充分了解客戶需求細(xì)分客戶類型，進(jìn)行分級服務(wù)管理，分析并挖掘潛在客戶及重點(diǎn)客戶； 4、協(xié)助總經(jīng)理應(yīng)酬接待客戶； 任職資格： 1、形象氣質(zhì)佳，思想成熟，身高165以上； 2、..
- 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 所在地區(qū)：四川-成都市-青羊區(qū)
- 聯(lián)系人：總機(jī)
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