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崗位職責(zé)：

1. 管理和協(xié)調(diào)海運(yùn)操作部的整體運(yùn)作。

2. 負(fù)責(zé)合理安排操作部成員的日常工作分配。

3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核工作，定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。

4. 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與承運(yùn)人客服及操作部門(mén)的良好配合關(guān)系。

5. 負(fù)責(zé)與承運(yùn)人配合的操作規(guī)范的制定與監(jiān)督執(zhí)行。

6. 負(fù)責(zé)與拖車(chē)、報(bào)關(guān)行的工作配合與總體協(xié)調(diào)。

7. 負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，對(duì)新進(jìn)公司的操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)。

8. 公司核心客戶(hù)的維護(hù)與跟蹤。

9. 負(fù)責(zé)處理操作中的突發(fā)事件與客戶(hù)投訴。

10. 負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告。

11. 有效完成上交領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。



任職要求：

1. 30~45歲，男女不限。本科及以上學(xué)歷；熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力；

2. 具有良好的職業(yè)背景，國(guó)際貨運(yùn)代理操作經(jīng)驗(yàn)10年以上，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)5-8年以上，熟悉國(guó)際物流操作，具備與船公司聯(lián)絡(luò)的豐富經(jīng)驗(yàn)與技巧；

3. 客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高，專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富；具有很強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)能力；

4. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,性格積極開(kāi)朗,善于溝通,并且能夠恰當(dāng)處理各種人際關(guān)系；

5. 考慮問(wèn)題全面細(xì)致，責(zé)任心很強(qiáng)；應(yīng)變能力強(qiáng)，處理應(yīng)急和突發(fā)事件能力強(qiáng)；

6. 有一定的預(yù)見(jiàn)能力，善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；

7. 熟練使用辦公操作軟件；

職位類(lèi)別： 物流經(jīng)理/主管

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