崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)海外新客戶及新項(xiàng)目預(yù)立項(xiàng)售前支持,牽頭組織各部門為客戶的問(wèn)題提供解決方案;
2. 主導(dǎo)海外客戶新項(xiàng)目的立項(xiàng),制定項(xiàng)目計(jì)劃,協(xié)調(diào)組織國(guó)際項(xiàng)目組對(duì)目標(biāo)的實(shí)施;監(jiān)督SAT、FAT計(jì)劃的執(zhí)行,對(duì)國(guó)際項(xiàng)目的進(jìn)展情況及關(guān)鍵里程碑任務(wù)的完成情況做定期和及時(shí)知會(huì);
3. 主導(dǎo)完成客戶項(xiàng)目的立項(xiàng)到首單發(fā)貨整個(gè)過(guò)程,中間有任何異常能快速處理解決;
4. 開發(fā)過(guò)程中客戶需求變更管理的評(píng)審和記錄,第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的問(wèn)題并給出快速反饋;
5. 能獨(dú)立與海外客戶溝通,并能及時(shí)將客戶的需求轉(zhuǎn)為項(xiàng)目組的目標(biāo), 確保內(nèi)外部信息傳達(dá)的及時(shí)性和正確性;
6. 有效處理客戶投訴,尋求令客戶滿意的解決方案 ;
7. 負(fù)責(zé)海外代理商/客戶關(guān)系的維護(hù);
任職要求:
1. 專科及以上學(xué)歷,理工科類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,能適應(yīng)海外派駐或出差。
2. 3年以上海外大型機(jī)電設(shè)備項(xiàng)目交付管理經(jīng)驗(yàn),持有PMP項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)優(yōu)先。
3. 有出眾的語(yǔ)言能力,英語(yǔ)口語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言。
4. 具有很好的客戶需求理解能力,能夠深入理解和分析客戶需求,能有效地對(duì)客戶期望值進(jìn)行管理。
5. 具備良好的自我管理能力和學(xué)習(xí)能力,能夠主動(dòng)的在職責(zé)范圍內(nèi)去開展工作,能自發(fā)地提升自我能力 。
6. 善于溝通合作,悟性較高,邏輯清晰,有責(zé)任有擔(dān)當(dāng),有靈活變通的銷售潛力。
如果你熱愛(ài)海外工作,愿意在最前沿的一線和客戶接觸;
如果你志在四方,愿意在不同國(guó)度體驗(yàn)生活,有責(zé)任,敢擔(dān)當(dāng),吃苦耐勞;
那么,你就是我們要找的人了。
職位類別:
項(xiàng)目主管
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