崗位職責(zé):1、對(duì)于逾期客戶開展電話催收，在業(yè)務(wù)合規(guī)開展的基礎(chǔ)上確保一定的回款率；2、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，跟蹤客戶還款狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶風(fēng)險(xiǎn)，為后期委外調(diào)查提供證據(jù)支持；3、開拓信息修復(fù)渠道，進(jìn)行失聯(lián)賬戶的信息修復(fù)工作，提高賬戶復(fù)聯(lián)率；4、及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助前端業(yè)務(wù)部門及貸中審核的相關(guān)部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職資格:1、有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，普通話流利；3、積極進(jìn)取，適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字／分鐘以上；5、具備客服、小貸公司、P2P、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)、法律等工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上條件者，如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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