1、負(fù)責(zé)接聽、記錄客戶來電,并傳遞到相關(guān)負(fù)責(zé)人;
2、針對(duì)不同類型的客戶,通過電話、郵件、微信等平臺(tái)進(jìn)行不定期回訪,并做好統(tǒng)計(jì);
3、快速處理客戶投訴的問題,維護(hù)好客戶與公司的關(guān)系;
4、編制、分析客戶滿意度調(diào)查表;
5、協(xié)助銷售部其他人員和公司其他部門的相關(guān)工作;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
薪酬福利:
1、基本工資+崗位工資+效益工資,根據(jù)個(gè)人能力在2500-4000元,能力更優(yōu)異者薪金可再議;
2、入職上五險(xiǎn)一金,享受旅游、培訓(xùn)、體檢、帶薪年休假及病假、過節(jié)費(fèi)等福利,免費(fèi)午餐,可提供食宿;
3、普通員工單休,主管以上單雙休,高層雙休;
4、工作時(shí)間:8:30-12:00,13:00-17:30(夏季為13:30-18:00);
5、在市內(nèi)有班車,現(xiàn)北線班車路線:趙佗路、中華大街、北二環(huán)、東二環(huán)、裕華高速口沿線;西南沿線班車路線:中山路西二環(huán)、南二環(huán)紅旗大街口、南二環(huán)河北師大門口、南二環(huán)翟營大街口、槐安路東二環(huán)口、珠江大道珠峰大街口、珠江大道天山大街口。
崗位要求:1、全日制大專以上學(xué)歷; 可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。2、年齡:22-35歲;
3、一年以上客服或電話營銷工作經(jīng)驗(yàn);
4、辦公軟件操作熟練;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
8、有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位類別:
銷售行政專員/助理
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