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職責(zé)描述：
1.熟悉車輛和司機(jī)的技術(shù)狀況及調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié)，掌握好工作程序；
2.熟悉車輛行車路線，合理調(diào)配車輛、人員保證安全、高效、高質(zhì)量的運(yùn)輸；
3.及時合理地安排、調(diào)派業(yè)務(wù)所需車輛，車輛需達(dá)到客戶要求，包括車輛長、寬、高、車型、車輛種類；
4.經(jīng)常性采集承運(yùn)商、運(yùn)輸車輛，為公司提供、選擇高誠信、高保障、服務(wù)好、可用性高的承運(yùn)商及車輛，以便公司業(yè)務(wù)發(fā)展用；
5.無條件服從、配合、解決營運(yùn)部及客戶的異常訂單。包括臨時下單、改變訂單服務(wù)方式、增加服務(wù)項目等突發(fā)事件；
6.督促業(yè)務(wù)計劃的實施。結(jié)合節(jié)假日的特點(diǎn)，主動配合運(yùn)作部共同做好完成業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作；
7.車輛發(fā)生意外情況，立即通知安全部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理，同時要問清事故地點(diǎn)、車號、概況，以便做好善后處理及相關(guān)事宜的解決；
8.特殊情況下，有權(quán)代表營運(yùn)部處理問題，但事后須及時匯報；
9.安排、派遣任務(wù)須做到“三清“，即單據(jù)要清、交代要清、監(jiān)督要清：
（1） 單據(jù)要清：所派任務(wù)的單據(jù)上提貨地址、電話、聯(lián)系人、公司名稱、貨物品名、類別、重量、體積、數(shù)量、收貨人、收貨地址、電話、公司名稱等必須清楚明確；
（2）交代要清：交代客戶所需服務(wù)要求，包括提貨時間、車輛要求、到貨時間、有無裝卸服務(wù)、保稅區(qū)提貨是否需要噸位等相關(guān)服務(wù)；
（3）監(jiān)督要清：定時監(jiān)督、回訪員工在工作中是否能及時有效的完成各個作業(yè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)不能完成或漏掉其中一個作業(yè)環(huán)節(jié)，應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施，避免或降低不必要的經(jīng)濟(jì)損失；
10.保證每筆運(yùn)輸費(fèi)用的真實性，有相應(yīng)的訂單和運(yùn)輸合同；
公正、公平、公開的對部門員工進(jìn)行KPI考核；

職位類別： 調(diào)度員

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