崗位職責(zé):
1、配合銷售經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行售前產(chǎn)品演示，售中技術(shù)指導(dǎo)和售后產(chǎn)品培訓(xùn)等
2、跟進(jìn)、反饋故障結(jié)果及故障記錄；
3、通過電話、即時(shí)通訊工具、郵件等方式及時(shí)響應(yīng)用戶聯(lián)系，包括客戶技術(shù)疑難解答、故障保修、新需求申請(qǐng)、服務(wù)質(zhì)量反饋等，溝通清楚后根據(jù)工作流程進(jìn)行處理；
4、客戶服務(wù)質(zhì)量日常維護(hù)、效果關(guān)注；
5、與客戶建立良好的溝通，挖掘、收集和引導(dǎo)客戶需求；
6、與公司各相關(guān)部門保持良好的合作，開展工作；
任職要求:
1、有運(yùn)維、售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉手持GPS、測量測繪儀器等相關(guān)知識(shí)；
3、熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備；
4、高度的工作熱情，團(tuán)隊(duì)合作精神，全心全意為客戶服務(wù)的工作理念；
5、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；
1、配合銷售經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行售前產(chǎn)品演示，售中技術(shù)指導(dǎo)和售后產(chǎn)品培訓(xùn)等
2、跟進(jìn)、反饋故障結(jié)果及故障記錄；
3、通過電話、即時(shí)通訊工具、郵件等方式及時(shí)響應(yīng)用戶聯(lián)系，包括客戶技術(shù)疑難解答、故障保修、新需求申請(qǐng)、服務(wù)質(zhì)量反饋等，溝通清楚后根據(jù)工作流程進(jìn)行處理；
4、客戶服務(wù)質(zhì)量日常維護(hù)、效果關(guān)注；
5、與客戶建立良好的溝通，挖掘、收集和引導(dǎo)客戶需求；
6、與公司各相關(guān)部門保持良好的合作，開展工作；
任職要求:
1、有運(yùn)維、售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉手持GPS、測量測繪儀器等相關(guān)知識(shí)；
3、熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備；
4、高度的工作熱情，團(tuán)隊(duì)合作精神，全心全意為客戶服務(wù)的工作理念；
5、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；
職位類別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)
舉報(bào)
全選
申請(qǐng)職位
-
3K以上/月申請(qǐng)職位崗位職責(zé)： 1、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，迅速及時(shí)地處理客戶反映的各種問題及投訴建議，引導(dǎo)客戶正確有效的使用產(chǎn)品； 2、電話支持客戶需求，記錄服務(wù)過程詳細(xì)內(nèi)容； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前支持、產(chǎn)品演示、升級(jí)..
- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：測繪
- 所在地區(qū)：北京-豐臺(tái)區(qū)
- 聯(lián)系人：李學(xué)韜
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：100070
工作地址
- 地址：北京市豐臺(tái)區(qū)航豐路一號(hào)時(shí)代財(cái)富天地B座1201室
